Seminar ITIL4-SES-F
Dauer: 2 Tage | 16 Unterrichtseinheiten

ITIL® 4 Foundation

ITIL 4 (IT Infrastruktur Library) ist das bewährte Standardframework für die effektive Bereitstellung von IT-Services im Unternehmen. Das Konzept bildet die Grundlage für eine serviceorientierte Gestaltung der IT-Infrastruktur für alle Mitarbeiter von IT-Abteilungen und Support.
In 2 Tagen erhalten Sie einen Einstieg in Konzepte, Begrifflichkeiten, Definitionen, Ziele und Vorteile des IT Service Managements nach ITIL® (Information Technology Infrastructure Library). Zusätzlich werden Sie auf die ITIL Foundation Prüfung vorbereitet.

Alle Details zu diesem Seminar

Seminarziel

Im Seminar erlernen Sie die Grundlagen des IT-Service Managements nach ITIL® 4 auf dem Foundation Level. Dies beinhaltet die grundlegenden ITIL® 4-Prinzipien, Practices und Rollen. Während des Trainings eignen Sie sich den notwendigen Sprachgebrauch an und bereiten sich optimal auf die offizielle ITIL® 4 Foundation Prüfung vor.
Die ITIL® Foundation Prüfung überprüft das erlernte theoretische Fachwissen, damit Sie sich sicher in der Praxis des IT-Service Managements bewegen und den weiteren Weg zum Managing Professional oder Leader erfolgreich meistern.

Teilnehmerkreis

Die ITIL® Foundationausbildung richtet sich an Manager oder Mitarbeiter einer Service- bzw. IT-Organisation, Leiter, Geschäftsführer, IT-Professionals oder Business Manager. Sie möchten sich ein grundlegendes Verständnis über ITIL® aneignen und das offizielle Zertifikat erlangen? Dann sind Sie ebenfalls in diesem Training richtig.

Seminarinhalt

    IT-Service Management: Grundkonzepte

      Grundkonzepte von ITIL® 4

        Definitionen und Schlüsselbegriffe zu den ITIL® Practices

          Die 34 ITIL® Practices auf Basis des Zwecks und der Ziele sowie deren Einbindung in die Service Value Chain

            Folgende Practices werden detaillierter betrachtet:

            • Continual Improvement
            • Change Control
            • Incident Management
            • Problem Management
            • Service Request Management
            • Service Desk
            • Service Level Management
            • Prüfungsvorbereitung

            Inklusiv-Leistungen

            • Herstellerzertifizierte Trainer
            • Offizielles ITIL®-Schulungsmaterial
            • ITIL®4-Prüfungsvoucher
            • Verpflegung und Getränke
            • Kostenfreies WLAN

            Sonstiges

            Das Seminar wird in der aktuellsten ITIL®-Version durchgeführt. Sie benötigen keine Vorkenntnisse, um am Kurs teilnehmen zu können. Der Kurs ist nur zusammen mit der ITIL® 4 Foundation Prüfung buchbar. Diese wird für 295,- € zzgl. MwSt. zum Seminarpreis berechnet und wird als Online Proctored Examen nach dem Seminar absolviert. Teilnehmer benötigen einen Lichtbildausweis als Identitätsnachweis. Prüfungsversicherung verfügbar: Eine Prüfungsversicherung ermöglicht Ihnen einen Wiederholungsversuch für das Examen zu einem günstigen Preis. Hinweis: Die Versicherung muss vor dem ersten Prüfungsversuch gebucht und unabhängig vom Testergebnis gezahlt werden. Der Wiederholungsversuch ist nicht für andere Examen verwendbar. ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited, verwendet mit der Genehmigung von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.

            Informationen zur Zertifizierung

            Das Training ist Bestandteil der Zertifizierung:

            Das Training dient zur Vorbereitung auf folgende Prüfung:

            Termine & Buchung

            Trainingscenter Düsseldorf
            Garantietermin

            Seminar findet statt. Restplätze vorhanden.

            Ort: Düsseldorf
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Live Webinar
            Garantietermin

            Seminar findet statt.

            Ort: online
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Dieses Seminar ist ein Live Webinar.
            IT-Schulung im Trainingscnter Berlin
            Trainingscenter Berlin
            Garantietermin

            Seminar findet statt. Restplätze vorhanden.

            Ort: Berlin
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Frankfurt
            Garantietermin

            Seminar findet statt. Restplätze vorhanden.

            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Live Webinar
            Garantietermin

            Seminar findet statt.

            Ort: online
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Dieses Seminar ist ein Live Webinar.
            Live Webinar
            Garantietermin

            Seminar findet statt.

            Ort: online
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Dieses Seminar ist ein Live Webinar.
            IT-Schulung im Trainingscnter Berlin
            Trainingscenter Berlin
            Garantietermin

            Seminar findet mit Ihrer Buchung statt.

            Ort: Berlin
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            IT-Schulung im Trainingscnter Dresden
            Trainingscenter Dresden
            Garantietermin

            Seminar findet mit Ihrer Buchung statt.

            Ort: Dresden
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 16:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            IT-Schulung im Trainingscnter Leipzig
            Trainingscenter Leipzig
            Garantietermin

            Seminar findet mit Ihrer Buchung statt.

            Ort: Leipzig
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 16:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Live Webinar
            Garantietermin

            Seminar findet mit Ihrer Buchung statt.

            Ort: online
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 16:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Dieses Seminar ist ein Live Webinar.
            Live Webinar
            Garantietermin

            Seminar findet mit Ihrer Buchung statt.

            Ort: online
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 16:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Dieses Seminar ist ein Live Webinar.
            Live Webinar
            Garantietermin

            Seminar findet mit Ihrer Buchung statt.

            Ort: online
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Dieses Seminar ist ein Live Webinar.
            IT-Schulung im Trainingscnter München
            Trainingscenter München
            Garantietermin

            Seminar findet statt. Restplätze vorhanden.

            Ort: München
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Live Webinar
            Garantietermin

            Seminar findet statt.

            Ort: online
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Dieses Seminar ist ein Live Webinar.
            Trainingscenter Frankfurt
            Garantietermin

            Seminar findet statt. Restplätze vorhanden.

            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Live Webinar
            Garantietermin

            Seminar findet statt.

            Ort: online
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Dieses Seminar ist ein Live Webinar.
            Trainingscenter Hamburg
            Garantietermin

            Seminar findet statt. Restplätze vorhanden.

            Ort: Hamburg
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Live Webinar
            Garantietermin

            Seminar findet statt.

            Ort: online
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Dieses Seminar ist ein Live Webinar.
            Trainingscenter Köln
            Garantietermin

            Seminar findet statt. Restplätze vorhanden.

            Ort: Köln
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Live Webinar
            Garantietermin

            Seminar findet statt.

            Ort: online
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
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            Trainingscenter Frankfurt
            Garantietermin

            Seminar findet statt. Restplätze vorhanden.

            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Live Webinar
            Garantietermin

            Seminar findet statt.

            Ort: online
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Dieses Seminar ist ein Live Webinar.
            Live Webinar
            Garantietermin

            Seminar findet statt.

            Ort: online
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Dieses Seminar ist ein Live Webinar.
            Trainingscenter Stuttgart
            Garantietermin

            Seminar findet statt. Restplätze vorhanden.

            Ort: Stuttgart
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            IT-Schulung im Trainingscnter Berlin
            Trainingscenter Berlin
            Geplanter Termin

            Dieses Seminar können Sie buchen.

            Ort: Berlin
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 16:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Nürnberg
            Garantietermin

            Seminar findet statt. Restplätze vorhanden.

            Ort: Nürnberg
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Live Webinar
            Garantietermin

            Seminar findet statt.

            Ort: online
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Dieses Seminar ist ein Live Webinar.
            IT-Schulung im Trainingscnter Berlin
            Trainingscenter Berlin
            Garantietermin

            Seminar findet statt. Restplätze vorhanden.

            Ort: Berlin
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Live Webinar
            Garantietermin

            Seminar findet statt.

            Ort: online
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Dieses Seminar ist ein Live Webinar.
            Trainingscenter Frankfurt
            Garantietermin

            Seminar findet statt. Restplätze vorhanden.

            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Live Webinar
            Garantietermin

            Seminar findet statt.

            Ort: online
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
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            Trainingscenter Düsseldorf
            Garantietermin

            Seminar findet statt. Restplätze vorhanden.

            Ort: Düsseldorf
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Live Webinar
            Garantietermin

            Seminar findet statt.

            Ort: online
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Dieses Seminar ist ein Live Webinar.
            IT-Schulung im Trainingscnter München
            Trainingscenter München
            Garantietermin

            Seminar findet statt. Restplätze vorhanden.

            Ort: München
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Live Webinar
            Garantietermin

            Seminar findet statt.

            Ort: online
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Dieses Seminar ist ein Live Webinar.
            Trainingscenter Hamburg
            Garantietermin

            Seminar findet statt. Restplätze vorhanden.

            Ort: Hamburg
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Live Webinar
            Garantietermin

            Seminar findet statt.

            Ort: online
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
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            Trainingscenter Frankfurt
            Garantietermin

            Seminar findet statt. Restplätze vorhanden.

            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Live Webinar
            Garantietermin

            Seminar findet statt.

            Ort: online
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Dieses Seminar ist ein Live Webinar.
            IT-Schulung im Trainingscnter Frankfurt
            Trainingscenter Frankfurt
            Geplanter Termin

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            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 16:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Live Webinar
            Geplanter Termin

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            Ort: online
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 16:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Dieses Seminar ist ein Live Webinar.
            IT-Schulung im Trainingscnter Leipzig
            Trainingscenter Leipzig
            Geplanter Termin

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            Ort: Leipzig
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 16:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            IT-Schulung im Trainingscnter Dresden
            Trainingscenter Dresden
            Geplanter Termin

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            Ort: Dresden
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 16:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Live Webinar
            Geplanter Termin

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            Ort: online
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 16:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Dieses Seminar ist ein Live Webinar.
            IT-Schulung im Trainingscnter Berlin
            Trainingscenter Berlin
            Geplanter Termin

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            Ort: Berlin
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 16:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Live Webinar
            Geplanter Termin

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            Ort: online
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 16:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Dieses Seminar ist ein Live Webinar.
            IT-Schulung im Trainingscnter München
            Trainingscenter München
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            Ort: München
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 16:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            IT-Schulung im Trainingscnter Frankfurt
            Trainingscenter Frankfurt
            Geplanter Termin

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            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 16:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Live Webinar
            Geplanter Termin

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            Ort: online
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 16:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Dieses Seminar ist ein Live Webinar.
            IT-Schulung im Trainingscnter Leipzig
            Trainingscenter Leipzig
            Geplanter Termin

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            Ort: Leipzig
            Beginn: 9:00 Uhr
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            Dauer: 2 Tage
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            IT-Schulung im Trainingscnter Dresden
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