Supporting and Troubleshooting Windows 11

Seminarziel

Nach dem Seminars sind Sie bestens vorbereitet, um die Wartung, Verwaltung und den Support von Windows 11 erfolgreich zu meistern. Sie werden in der Lage sein, gemeldete Probleme effizient zu kategorisieren, Lösungsvorschläge zu präsentieren und tiefgreifende Troubleshooting-Maßnahmen anzuwenden.

Teilnehmerkreis

Das Seminar richtet sich an Administratoren und Supporttechniker im First- und Second Level-Support mittlerer und großer Organisationen. Empfehlenswert sind Erfahrungen in der Administration und der zentralen Verwaltung von Windows Client-Betriebssystemen.

Sonstiges

Dieser Kurs ersetzt den MOC 10982: Supporting and Troubleshooting Windows 10. Zum Training erhalten Sie Microsoft Trainingsunterlagen (MOC 55342: Supporting and Troubleshooting Windows 11) und für 3 Monate telefonischen Support zum Seminarinhalt.

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Seminarinhalt

• Einführung in Windows 11
• Verwaltung von Windows 11 aus der Ferne
• Fehlerbehebung beim Starten und Durchführen der Systemwiederherstellung
• Fehlerbehebung bei Geräten und Gerätetreibern
• Konfigurieren und Beheben von Problemen mit der Netzwerkkonnektivität
• Konfigurieren und Beheben von Problemen mit Sicherheitseinstellungen
• Konfigurieren und Beheben von Problemen mit dem Benutzerstatus
• Konfigurieren und Beheben von Problemen beim Ressourcenzugriff
• Fehlerbehebung bei Anwendungen
• Wartung von Windows 11

Inklusiv-Leistungen

• Herstellerzertifizierte Trainer
• Digitales Teilnahmezertifikat
• MS Learn Courseware inkl. Badges (Erfolgsauszeichnungen)
• 3 Monate telefonischer Support zum Seminarinhalt
• Kostenfreies WLAN
• Verpflegung und Getränke (bei Präsenzteilnahme)