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Seminar ITIL4-SES-F
Dauer: 2 Tage | 16 Unterrichtseinheiten

ITIL® 4 Foundation

Dieses Training ist die umfassende Einführung in ITIL® 4. Kompakt in 2 Tagen erhalten Sie eine komplette ITIL-Foundationausbildung. Inhalte sind die Konzepte, Begrifflichkeiten, Definitionen, Ziele und Vorteile der wichtigsten Prozesse des IT Service Managements nach ITIL® (IT Infrastructure Library). Damit legen Sie die Grundlage für eine serviceorientierte Gestaltung Ihrer IT-Infrastruktur.

Alle Details zu diesem Seminar

Seminarziel

Im Seminar erlernen Sie die Grundlagen des IT-Service Managements nach ITIL® 4 auf dem Foundation Level. Dies beinhaltet die grundlegenden ITIL® 4-Prinzipien, Practices und Rollen. Während des Trainings eignen Sie sich den notwendigen Sprachgebrauch an und bereiten sich optimal auf die offizielle ITIL® 4 Foundation Prüfung vor.
Die ITIL® Foundation Prüfung überprüft das erlernte theoretische Fachwissen, damit Sie sich sicher in der Praxis des IT-Service Managements bewegen und den weiteren Weg zum Managing Professional oder Leader erfolgreich meistern.

Teilnehmerkreis

Die ITIL® Foundationausbildung richtet sich an Manager oder Mitarbeiter einer Service- bzw. IT-Organisation, Leiter, Geschäftsführer, IT-Professional oder Business Manager. Sie möchten sich ein grundlegendes Verständnis über ITIL® aneignen und das offizielle Zertifikat erlangen? Dann sind Sie ebenfalls in diesem Training richtig.

Seminarinhalt

    IT-Service Management: Grundkonzepte

      Grundkonzepte von ITIL® 4

        Definitionen und Schlüsselbegriffe zu den ITIL® Practices

          Die 34 ITIL® Practices auf Basis des Zwecks und der Ziele sowie deren Einbindung in die Service Value Chain

            Folgende Practices werden detaillierter betrachtet:

            • Continual Improvement
            • Change Control
            • Incident Management
            • Problem Management
            • Service Request Management
            • Service Desk
            • Service Level Management
            • Prüfungsvorbereitung und -durchführung

            Inklusiv-Leistungen

            • Herstellerzertifizierte Trainer
            • Offizielles ITIL®-Schulungsmaterial
            • ITIL®4-Prüfungsvoucher
            • Teilnahmezertifikat
            • Verpflegung und Getränke
            • Kostenfreies WLAN

            Sonstiges

            Das Seminar wird in der aktuellsten ITIL®-Version durchgeführt. Sie benötigen keine Vorkenntnisse, um an der ITIL® 4 Foundation teilnehmen zu können. Der Kurs ist nur zusammen mit der ITIL® 4 Foundation Prüfung buchbar und die Prüfung ist bereits im Seminarpreis enthalten. ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited, verwendet mit der Genehmigung von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.

            Informationen zur Zertifizierung

            Das Training ist Bestandteil der Zertifizierung:

            Das Training dient zur Vorbereitung auf folgende Prüfung:

            Termine & Buchung

            Trainingscenter Frankfurt
            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            IT-Schulung im Trainingscnter Dresden
            Trainingscenter Dresden
            Garantietermin

            Trainer: Matthias Beck
            Ort: Dresden
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 16:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Berlin
            Garantietermin

            Ort: Berlin
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Frankfurt
            Garantietermin

            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            IT-Schulung im Trainingscnter Dresden
            Trainingscenter Dresden
            Garantietermin

            Trainer: Matthias Beck
            Ort: Dresden
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 16:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Berlin
            Garantietermin

            Ort: Berlin
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter München
            Garantietermin

            Ort: München
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            IT-Schulung im Trainingscnter Frankfurt
            Trainingscenter Frankfurt
            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            IT-Schulung im Trainingscnter Dresden
            Trainingscenter Dresden
            Garantietermin

            Ort: Dresden
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            IT-Schulung im Trainingscnter Leipzig
            Trainingscenter Leipzig
            Ort: Leipzig
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 16:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            IT-Schulung im Trainingscnter Leipzig
            Trainingscenter Leipzig
            Ort: Leipzig
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            IT-Schulung im Trainingscnter Dresden
            Trainingscenter Dresden
            Ort: Dresden
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            IT-Schulung im Trainingscnter Berlin
            Trainingscenter Berlin
            Ort: Berlin
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            IT-Schulung im Trainingscnter München
            Trainingscenter München
            Ort: München
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            IT-Schulung im Trainingscnter Dresden
            Trainingscenter Dresden
            Garantietermin

            Ort: Dresden
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            IT-Schulung im Trainingscnter Frankfurt
            Trainingscenter Frankfurt
            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            IT-Schulung im Trainingscnter Leipzig
            Trainingscenter Leipzig
            Ort: Leipzig
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            IT-Schulung im Trainingscnter Dresden
            Trainingscenter Dresden
            Ort: Dresden
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            IT-Schulung im Trainingscnter Berlin
            Trainingscenter Berlin
            Ort: Berlin
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            IT-Schulung im Trainingscnter München
            Trainingscenter München
            Ort: München
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            IT-Schulung im Trainingscnter Dresden
            Trainingscenter Dresden
            Garantietermin

            Ort: Dresden
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            IT-Schulung im Trainingscnter Frankfurt
            Trainingscenter Frankfurt
            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            IT-Schulung im Trainingscnter Leipzig
            Trainingscenter Leipzig
            Ort: Leipzig
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            IT-Schulung im Trainingscnter Dresden
            Trainingscenter Dresden
            Ort: Dresden
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            IT-Schulung im Trainingscnter Berlin
            Trainingscenter Berlin
            Ort: Berlin
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            IT-Schulung im Trainingscnter München
            Trainingscenter München
            Ort: München
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            IT-Schulung im Trainingscnter Dresden
            Trainingscenter Dresden
            Garantietermin

            Ort: Dresden
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            *Alle Preise gelten zzgl. gesetzlicher MwSt. Das Angebot richtet sich nicht an Privatkunden.

            Individuelle Angebote

             

            Firmenseminar

            Das Seminar ITIL4-SES-F als Firmenseminar mit individuellen Inhalten und Terminen anfragen.
            Anfragen

            Einzelcoaching

            Das Seminar ITIL4-SES-F als Einzelcoaching anfragen. Die individuellste Form des Lernens, angepasst an Ihre Arbeitsaufgabe und Ihre Vorkenntnisse.
            Anfragen

            Rock the Training

            Bei Online-Buchung dieses Seminars erhalten Sie bis zu 1.500 Prämien-Rocks. Teilnahmebedingungen hier.
            Info

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